Política de Privacidade

Última atualização: 16/02/2025

A presente Política de Privacidade descreve como a ALUGA AI, doravante denominada “Plataforma”, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que utilizam seus serviços.

Ao se cadastrar ou utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados Coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF ou CNPJ
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Cidade e estado
• Informações inseridas em anúncios
• Dados enviados em denúncias ou avaliações

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• User-Agent (navegador/dispositivo)
• Data e hora de acesso
• Logs de ações realizadas na Plataforma
• Tokens de autenticação
• Informações de sessão

1.3 Dados de pagamento

Os dados financeiros são processados por gateway de pagamento terceirizado. A Plataforma pode armazenar apenas informações como:

• ID da transação
• Status do pagamento
• Valor pago
• Plano contratado

A Plataforma não armazena dados completos de cartão de crédito.

2. Finalidade do Tratamento

• Criar e gerenciar contas de usuários
• Publicar e administrar anúncios
• Processar pagamentos
• Permitir avaliações e denúncias
• Garantir segurança da Plataforma
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Manter registros de auditoria
• Comunicar atualizações e informações relevantes

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados ocorre com base em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento do usuário (quando aplicável)

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Gateways de pagamento
• Autoridades públicas mediante obrigação legal
• Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura
• Empresas antifraude, se aplicável

A Plataforma não comercializa dados pessoais.

5. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e defesa em eventuais processos judiciais. Logs de auditoria poderão ser mantidos por prazo superior por motivos de segurança e compliance.

6. Segurança da Informação

• Armazenamento criptografado de senhas
• Tokens com hash seguro
• Controle de acesso interno
• Logs de auditoria
• Monitoramento de atividades suspeitas

Nenhum sistema é absolutamente seguro, mas adotamos boas práticas de mercado.

7. Direitos do Titular

O usuário pode:

• Solicitar confirmação de tratamento
• Acessar seus dados
• Solicitar correção
• Solicitar exclusão quando aplicável
• Revogar consentimento

Solicitações devem ser enviadas para: [email protected]

8. Responsabilidade sobre Anúncios

Os anúncios são de responsabilidade exclusiva dos usuários que os publicam. A Plataforma atua como intermediadora tecnológica e não se responsabiliza por negociações realizadas entre usuários.

9. Pré-Cadastro

Usuários que realizarem pré-cadastro terão seus dados armazenados para comunicação sobre liberação da cidade e convites de lançamento.

10. Cookies

A Plataforma utiliza cookies para autenticação, segurança e manutenção de sessão. O usuário pode desativar cookies no navegador, podendo impactar funcionalidades.

11. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: [email protected]
Responsável: REUZEE SERVICOS E CONSULTORIA LTDA